اوریج کالا متعهد به ارائه محصولات اصل و باکیفیت است. تمامی کالاهای موجود در فروشگاه از برندهای معتبر تأمین شده و با ضمانت اصالت عرضه می‌شوند. هدف ما، ایجاد یک تجربه خرید مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان عزیز است.
مدت‌زمان گارانتی محصولات
تمامی محصولات ارائه‌شده در اوریج کالا دارای گارانتی معتبر هستند:
🔹 محصولات برند کی نت پلاس
تجهیزات شبکه: ۳۶ ماه
کابل‌ها: ۳۶ ماه
لوازم جانبی: ۲۴ ماه
🔹 محصولات برند کی نت
تجهیزات شبکه: ۲۴ ماه
کابل‌ها: ۲۴ ماه
لوازم جانبی: ۱۲ ماه
🔹 کلیه محصولات برند فرانت: ۱۲ ماه
🔹 کلیه محصولات برند تی سی تی: ۱۲ ماه
🔹 کلیه محصولات برند لایم استون: ۱۲ ماه
مراحل ثبت درخواست گارانتی و بازگشت کالا:
🔹 تماس با پشتیبانی اوریج کالا و اعلام مشکل
🔹 بررسی درخواست توسط کارشناسان و ارائه راهنمایی
🔹 ارسال کالا مطابق دستورالعمل‌های ارائه‌شده
🔹 بررسی کالا و در صورت تأیید، تعویض محصول یا بازگشت وجه
❌ مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند:
🔹 مخدوش بودن شماره سریال یا کارت گارانتی
🔹 استفاده نادرست، نوسانات برق، ضربه یا دستکاری غیرمجاز
🔹 آسیب ناشی از تماس با مایعات یا مواد شیمیایی
🔹 استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد
🔹 درخواست بازگشت خارج از بازه زمانی تعیین‌شده
کالاهای دارای گارانتی نقره‌ای:
علاوه بر گارانتی استاندارد، برخی از برندهای موجود در سایت اوریج کالا با ارائه گارانتی نقره‌ای، سطح بالاتری از خدمات را فراهم کرده است.
ویژگی‌های گارانتی نقره‌ای:
✔️ تعویض محصول در هفته اول در صورت وجود مشکل سخت‌افزاری
✔️ دو مرتبه سرویس رایگان در مدت گارانتی
✔️ ۶ ماه ضمانت عملکرد مطلوب شارژر و باتری
✔️ پشتیبانی آنلاین و پاسخگویی سریع به مشتریان
اوریج کالا همواره در کنار شماست تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید داشته باشید. با کارشناسانن فروش ما در ارتباط باشید تا بهترین مشاوره را دریافت کنید.
📞۰۹۳۵۶۴۷۸۳۱۰