از اینکه اوریج کالا را برای خرید خود انتخاب کرده اید، سپاسگزاریم. ما متعهد هستیم که سفارش‌های شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بالاترین استانداردهای ایمنی و دقت به دستتان برسانیم. از طریق این صفحه می‌توانید وضعیت لحظه‌ای مرسوله خود را بررسی کرده و از جزئیات ارسال، روند تحویل و زمان‌بندی آن مطلع شوید. ما با همکاری شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، اطمینان حاصل می‌کنیم که سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با حداکثر امنیت به مقصد برسد.
چرا خرید از اوریج کالا؟
🔵 پیگیری آسان: تمامی روش‌های ارسال را در این صفحه مشاهده کنید.
🔵 پشتیبانی سریع: تیم ما حتی در روزهای تعطیل کنار شماست.
🔵 ضمانت تحویل: در صورت تأخیر غیرعادی (در صورتی که از قبل اطلاع رسانی نشده باشد)، تخفیف ویژه ای برای سفارش بعدی دریافت خواهید کرد.
روش‌های ارسال و پیگیری
سفارش شما از طریق یکی از روش‌های زیر ارسال شده است. پس از ارسال سفارش، یک شماره پیگیری منحصر‌به‌فرد از طریق پیامک، واتساپ یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود. لطفاً روی لینک مربوطه کلیک کرده و شماره پیگیری خود را وارد نمایید:
| روش ارسال | لینک پیگیری | راهنما |
| اسنپ و الو پیک | ارسال شماره راننده از طریق پیام رسان ها | |
| باربری | ارسال تصویر بارنامه از طریق شبکه های مجازی | |
| چاپار | پیگیری وضعیت مرسوله | ارسال تصویر بارنامه از طریق پیام رسان ها |
| پست | پیگیری وضعیت مرسوله | ارسال کد رهگیری از طریق پیام رسان ها |
| تیپاکس | پیگیری وضعیت مرسوله | ارسال تصویر بارنامه از طریق پیام رسان ها |
| هوایی | ارسال کد رهگیری از طریق پیام رسان ها |
سوالات متداول:
🔹 چرا اطلاعات پیگیری نمایش داده نمی‌شود؟
برخی سرویس‌های حمل‌ونقل (مانند پست یا باربری) ممکن است تا چند ساعت پس از ارسال، اطلاعات را به‌روزرسانی نکنند. لطفاً کمی صبر کنید.
🔹 شماره پیگیری را دریافت نکرده‌ام، چکار کنم؟
ابتدا صندوق پیامک، واتساپ و ایمیل خود را بررسی کنید. اگر شماره را پیدا نکردید، به پشتیبانی اُریج کالا پیغام دهید.
🔹 سفارشم دیر رسیده، چه کنم؟
با شماره درج شده روی رسید باربری، تیپاکس یا هر سرویس حمل نقلی که استفاده کردید، تماس بگیرید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر به پشتیبانی اوریج کالا پیغام دهید.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی اوریج کالا
تماس تلفنی: ۰۲۱۶۶۰۱۲۶۴۰
واتساپ پشتیبانی: ۰۹۳۵۶۴۷۸۳۱۰
ایمیل: support@origkala.com
با خیال راحت از اوریج کالا خرید کنید. ما تا لحظه ای که سفارشتان به دستتان برسد، همراه شما هستیم.