اوریج کالا متعهد به ارائه محصولات اصل و باکیفیت است. تمامی کالاهای موجود در فروشگاه از برندهای معتبر تأمین شده و با ضمانت اصالت عرضه می‌شوند. هدف ما، ایجاد یک تجربه خرید مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان عزیز است.
مدت‌زمان گارانتی محصولات
تمامی محصولات ارائه‌شده در اوریج کالا دارای گارانتی معتبر هستند:
- محصولات برند کی نت پلاس: تجهیزات شبکه: ۳۶ ماه، کابل‌ها: ۳۶ ماه و لوازم جانبی: ۲۴ ماه
- محصولات برند کی نت: تجهیزات شبکه: ۲۴ ماه، کابل‌ها: ۲۴ ماه و لوازم جانبی: ۱۲ ماه
- محصولات برند فرانت: ۱۲ ماه
- محصولات برند تی سی تی: ۱۲ ماه
- محصولات برند لایم استون: ۱۲ ماه
مراحل ثبت درخواست گارانتی و بازگشت کالا:
- تماس با پشتیبانی اوریج کالا و اعلام مشکل
- بررسی درخواست توسط کارشناسان و ارائه راهنمایی
- ارسال کالا مطابق دستورالعمل‌های ارائه‌شده
- بررسی کالا و در صورت تأیید، تعویض محصول یا بازگشت وجه
❌ مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند:
- مخدوش بودن شماره سریال یا کارت گارانتی
- استفاده نادرست، نوسانات برق، ضربه یا دستکاری غیرمجاز
- آسیب ناشی از تماس با مایعات یا مواد شیمیایی
- استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد
- درخواست بازگشت خارج از بازه زمانی تعیین‌شده
کالاهای دارای گارانتی نقره‌ای:
علاوه بر گارانتی استاندارد، برخی از برندهای موجود در سایت اوریج کالا با ارائه گارانتی نقره‌ای، سطح بالاتری از خدمات را فراهم کرده است.
ویژگی‌های گارانتی نقره‌ای:
✔️ تعویض محصول در هفته اول در صورت وجود مشکل سخت‌افزاری
✔️ دو مرتبه سرویس رایگان در مدت گارانتی
✔️ ۶ ماه ضمانت عملکرد مطلوب شارژر و باتری
✔️ پشتیبانی آنلاین و پاسخگویی سریع به مشتریان
اوریج کالا همواره در کنار شماست تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید داشته باشید. با کارشناسانن فروش ما در ارتباط باشید تا بهترین مشاوره را دریافت کنید.
📞۰۹۳۵۶۴۷۸۳۱۰